За  периода от 01.01.2007 г. до 23.11.2007 г. в КФН са регистрирани общо 91 жалби от осигурени лица, свързани с оплаквания за нарушения на процедурата по промяна на участие, регламентирана в Наредба № 3 от 24.09.2003 г. на КФН. По-големият брой от жалбите са регистрирани през периода 01.10.2007 до 23.11.2007 г. –  67 жалби от осигурени лица /2 от които колективни – подписани от 21 лица/, всички свързани с протеклата през третото тримесечие на 2007 година процедура по промяна на участие.  Основните групи оплаквания на лицата са относно:
 – подадени без тяхно знание и съгласие, нотариално заверени заявления за промяна на участие – 54 жалби;
 – подведени да подпишат заявления за промяна на участие – 3 жалби;
 – подписани заявления за промяна на участие, като подписът върху първия екземпляр не е положен пред нотариус, но заявленията са нотариално заверени – 3 жалби;
 – отказали се от намерението за промяна на фонда за допълнително пенсионно осигуряване – 2 жалби;
 – други оплаквания – 5 жалби.
  Значителен брой от жалбите, съдържащи оплаквания, че от името на осигурените лица и без тяхното знание и съгласие са подадени нотариално заверени заявления са от лица, живеещи в района на с. Банево, обл. Бургас и на с. Присад, обл. Добрич. Заявленията на лицата са подадени до „Ай Ен Джи ПОД” ЕАД и до ПОК „ДСК Родина” АД. Във връзка с извършените от КФН проверки по тези жалби двете пенсионноосигурителни дружества, чиито осигурителни посредници са работили на територията на посочените населени места ни уведомиха, че са прекратили договорните си отношения с тях, като „Ай Ен Джи ПОД” ЕАД е прекратило и процедурата по промяна на участие на всички осигурени лица, подали жалби до дружеството, чиито заявления са заверени в с. Банево, обл. Бургас.
 КФН извършва проверки и изпраща отговори до лицата по всички постъпили жалби. КФН e изпратила повече от 30 сигнала до органите на прокуратурата за всички случаи, при които осигурени лица твърдят, че не са подписали заявления за промяня на участие и/или осигурителни договори, а такива са подадени от тяхно име. Изпратени са  сигнали до окръжните прокуратури в Бургас, Добрич, Хасково, Сливен, Плевен, Благоевград, Варна и София.
За разпространено писмо, с което се обещават специални привилегии на осигурени лица при и по повод промяната на участие и прехвърляне на средствата, в нарушение на чл. 1а от Наредба № 3 от 24.09.2007 г. на КФН,  на ПОАД „ЦКБ Сила” АД беше съставен акт за установяване на административно нарушение. 
 Във връзка с жалби на лица, в които се твърди, че за получаване на кредит от банка осигурено лице  е трябвало да подпише заявление за промяна на участие и да сключи осигурителен договор, както и във връзка със сигнали, че при подписване на заявление за промяната на участие на осигурени лица са предлагани банкови карти с внесена в тях сума в размер на 20 лева, КФН извършва проверки и ще оповести резултатите след тяхното приключване.