Членът на КФН Владимир Савов, в чиито ресор е и защитата на потребителите, участва в Европейската конференция за защита на потребителите на финансови услуги, проведена в Букурещ. В събитието, което стана платформа за обмен на опит и добри практики, се включиха също председателят на ЕИОПА Габриел Бернардино и други високопоставени представители на европейските и национални институции, асоциации и бизнеса.

В словото си по време на конференцията, Владимир Савов подчерта, че в КФН годишно постъпват над 900 жалби на потребители като близо 70% от тях са в областта на застраховането. Правомощията на финансовия регулатор са да налага санкции, когато има нарушение на закона от поднадзорните лица, но той не може директно да разреши потребителските казуси, които в крайна сметка трябва да стигнат до съда.

Комисията за финансов надзор е инициатор и участник в няколко инициативи за подобряване на възможностите за защита на потребителите като проекта със Световната банка за алтернативно разрешаване на споровете, междуинституционален проект за подобряване на законодателството в областта на защитата на потребителите и др.

Членът на КФН изтъкна също, че вече е създадена работна група за разработване на Национална стратегия за финансовото обучение, което е съществен елемент от защитата на потребителите.

В заключение Владимир Савов изрази увереност, че ефективната регулация над небанковия финансов сектор и активната работа за повишаване на финансовата грамотност на хората са правилните стъпки за превенция на нарушаването на правата на потребителите, което е и основна цел на КФН.

Видеозапис от изказването на Владимир Савов можете да гледате тук.