Търси
Помирително производство
-
- Помирителното производство започва с подаване на писменото заявление от потребителя, адресирано до Комисията за защита на потребителите.
-
- Помирителната комисия разглежда спора в срок до два месеца след получаване на всички документи, становища и събиране на доказателства. При случаи с фактическа или правна сложност, Помирителната комисия може да реши да удължи срока за решаване на спора с още 20 работни дни.
-
- Помирителното производство завършва с изготвянето на помирително предложение от помирителната комисията.
-
- В 10-дневен срок след получаване на помирителното предложение страните трябва да отправят до председателя на помирителната комисия писмено изявление, дали го приемат, или отхвърлят.
-
- Помирителното предложение трябва да се приеме или отхвърли от всяка от страните изрично, безусловно и изцяло. Наличието на допълнителни уговорки или резерви в писменото изявление или липсата на такова в указания срок се третира като отхвърляне на помирителното предложение от съответната страна по спора.
-
- Приемането на предложението от двете страни има сила на споразумение между тях.
-
- Страните могат да придадат изпълнителна сила на сключеното споразумение, постигнато в помирителното производство, като го предоставят за одобрение пред компетентния съд.
-
- Помирителното предложение не изключва възможността за защита по съдебен ред.
-
- Когато страните по спора са сключили споразумение, но някоя от тях не изпълнява задълженията си по него, другата страна може да се обърне към съда за разглеждане на спора – предмет на споразумението.
-
- Секторните помирителни комисии не разглеждат повторно спорове между потребители и търговци, за които е изготвено помирително предложение, независимо дали страните са го приели или не.